Vzájemná práva a povinnosti Zákazníka a Provozovatele se řídí těmito obchodními podmínkami (dále jen "VOP"). Nedílnou součástí VOP jsou Obchodní podmínky pro e-shop, Obchodní podmínky pro akce a Obchodní podmínky pro předplatné a Zásady ochrany osobních údajů.
Provozovatel znamená společnost:
GrowJOB s.r.o.
se sídlem Šumavská 416/15, 602 00 Brno,
IČ: 28310888, DIČ: CZ28310888;
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 60453;
zastoupená Petrem Ludwigem, jednatelem
E-mail: administrativa@growjob.com
Telefonní číslo: +420 602 400 933
Adresa pro doručování: Šumavská 416/15, 602 00 Brno
Obchodní podmínky pro e-shop jsou dostupné na Internetové adrese: https://live.deeptalks.cz/vop-shop a jsou nedílnou součástí VOP.
Obchodní podmínky pro akce jsou dostupné na Internetové adrese: https://live.deeptalks.cz/vop-akce a jsou nedílnou součástí VOP.
Obchodní podmínky pro předplatné jsou dostupné na Internetové adrese: https://live.deeptalks.cz/vop-predplatne a jsou nedílnou součástí VOP.
V těchto Obchodních podmínkách:
Zákazník se zavazuje do příslušných textových polí v uživatelském prostředí Portálu vyplnit pravdivé a úplné údaje, zejména pravdivě svou emailovou adresu, identifikační údaje a případně dodací adresu.
Zákazník je odpovědný za správnost údajů uvedených v objednávce. Jakoukoli změnu údajů musí neprodleně oznámit Provozovateli.
Pokud je Zákazníkem právnická osoba registrovaná k DPH v některém z členských států Evropské unie, musí Provozovateli poskytnout platné identifikační číslo pro účely DPH (DIČ). Daňová povinnost se v takovém případě řídí režimem přenesené daňové povinnosti (reverse charge) a zákazník je povinen odvést DPH ve své zemi.
Pro přepočet DPH při platbě v jiné měně se použije kurz ČNB platný ke dni platby nebo, není-li dostupný, kurz z předchozího dne.
Provozovatel má právo poskytnout Zákazníkovi slevu z ceny Produktu. Slevy z ceny Produktu nelze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno výslovně jinak.
Úhradu může Zákazník provést:
prostřednictvím benefitních programů se kterými má Provozovatel uzavřenou smlouvu (dle podmínek daného benefitního programu):
Benefity.cz (kartou telefonicky, on-line)
Návod na platbu benefitními programy
V případě bezhotovostní platby bankovním převodem je Zákazník povinen uvést variabilní symbol určený Provozovatelem.
V případě bezhotovostní platby je povinnost Zákazníka provést úhradu splněna momentem připsání příslušné částky na bankovní účet Provozovatele.
Po domluvě je možná úhrada také na základě zálohové faktury v EUR. Cena v EUR je stanovena na základě pevného smluvního přepočtu směnného kurzu 25 CZK / 1 EUR (tento kurz zohledňuje dodatečné náklady za převod měn).
Ceny jsou smluvní a jsou na Portálu jako konečně včetně daně z přidané hodnoty. Provozovatel je plátcem daně z přidané hodnoty.
Je-li faktura vystavena v režimu One Stop Shop (OSS), konečná cena obsahuje DPH podle sazby platné v zemi zákazníka.
Je-li zákazníkem právnická osoba ze státu mimo Evropskou unii, bude fakturována částka rovná konečné ceně. Zákazník je povinen sám odvést případné spotřební nebo jiné daně podle zákonů své země. Zákazník má možnost před úhradou informovat Provozovatele o podmínkách a výši spotřební daně ve své zemi a požádat o snížení fakturované částky o tuto daň.
Funkce platební brány zajišťuje společnost ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
Kontakt pro případné reklamace a dotazy k platbám přes platební bránu: platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267
Platba „Twisto" je poskytována společností Twisto payments a.s., IČO: 01615165, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 19085, se sídlem na adrese Újezd 450/40, Malá Strana, 118 00 Praha 1 na základě Twisto faktury postoupením pohledávky na úhradu platby s prodlouženou splatností společnosti Twisto payments a.s., a to za podmínek uvedených ve „Všeobecných obchodních podmínkách pro zákazníky služby „TWISTO".
V případě, že Kupující využije službu „Twisto" zprostředkovanou Prodávajícím a poskytovanou ze strany Twisto payments a.s., je Kupující povinen uhradit platbu (tj. celkovou kupní cenu a náklady na dopravu zboží) do 14 dnů ode dne doručení zboží.
K uzavření kupní smlouvy dojde vyplněním objednávky ze strany Kupujícího, akceptací objednávky ze strany Prodávajícího (písemným potvrzením elektronickou poštou) a úhradou objednaného zboží Kupujícím nebo využitím služby „Twisto".
Kupující souhlasí s tím, že vybráním služby Twisto v nákupním košíku Obchodníka a po následném schválení platby Twistem, akceptuje „Všeobecné obchodní podmínky pro zákazníky služby „TWISTO".
Portál obsahuje informace o Produktech a jejich ceně. Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků a platí po dobu jejich zveřejnění na Portálu. Tím není dotčena možnost Provozovatele sjednat se Zákazníkem individuální podmínky.
Zákazník objednává Produkty prostřednictvím Portálu vyplněním a odesláním objednávkového formuláře a kliknutím na příslušné tlačítko pro Potvrzení objednávky.
Po odeslání Potvrzení objednávky zašle Provozovatel Zákazníkovi na jím uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky. Toto potvrzení slouží pouze jako potvrzení o doručení objednávky Provozovateli a nepředstavuje přijetí návrhu na uzavření Smlouvy ani uzavření Smlouvy.
Smlouva mezi Provozovatelem a Zákazníkem je uzavřena okamžikem úhrady platby za poskytnutí Produktu.
Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení) hradí Zákazník sám.
Za Zákazníka mladšího 16 let musí uzavřít Smlouvu jeho zákonný zástupce nebo musí registraci učinit s jeho výslovným souhlasem.
Zákazník bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že Digitální produkty představuje dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, a že plnění Smlouvy je zahájeno bezprostředně po uzavření Smlouvy a úhradě ceny. Zákazník dále uděluje výslovný souhlas s poskytnutím Digitálních produktů před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od Smlouvy a bere na vědomí, že ztrácí právo odstoupit od Smlouvy v souladu s § 1837 písm. l) Občanského zákoníku. O těchto skutečnostech bude Zákazník ze strany Provozovatele informován a bude mu poskytnuto potvrzení v souladu s § 1824a odst. 1 a 2 Občanského zákoníku, a to při Potvrzení objednávky.
Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že Digitální produkty jsou zpřístupněny on-line a užívání Digitálních produktů vyžaduje připojení k internetu. Náklady na internetové připojení nese Zákazník.
Pro užívání Digitálních produktů je nezbytné elektronické zařízení jako je počítač, notebook, tablet či mobilní telefon, a to s nainstalovanou aktuální verzí standardního internetového prohlížeče.
Provozovatel neodpovídá za poruchy nebo nesprávné plnění při poskytování Digitálních produktů, pokud jsou způsobeny třetími stranami (zejména mobilními operátory, provozovateli telekomunikačních služeb a elektřiny). To platí i pro škody způsobené počítačovými viry a dalšími okolnostmi softwarového původu.
Provozovatel není odpovědný za újmu, kterou Zákazník nebo třetí strana utrpí v souvislosti s výpadkem nebo přerušením poskytovaných Digitálních produktů. Odpovědnost Provozovatele za újmu vzniklou v souvislosti s poskytováním Digitálních produktů je omezena na částku odpovídající ceně uhrazené Zákazníkem za tyto Digitální produkty.
Za bezvadnost poskytnutí Produktů odpovídá Provozovatel. Provozovatel zejména odpovídá Zákazníkovi za to, že Produkty budou poskytnuty v souladu s objednávkou a v souladu s právními předpisy.
Zjistí-li Zákazník vadu Produktu je povinen pro uplatnění reklamace sdělit tuto skutečnost Provozovateli na e-mailovou adresu administrativa@growjob.com.
Za vadu Produktu se nepovažuje situace, kdy Zákazník nedisponuje dostatečným technickým vybavením pro zpřístupnění Produktu.
Provozovatel nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned a ve složitějších případech do 3 pracovních dnů od obdržení reklamace. Do této lhůty se nezapočítává přiměřená doba na odborné posouzení vady. O vyřízení nebo zamítnutí reklamace bude Provozovatel Zákazníka informovat na e-mailovou adresu.
Reklamace – Zákazníci spotřebitelé
Je-li Zákazník spotřebitelem, může vytknout vadu, která se na Zboží projeví do 24 měsíců od jeho převzetí.
U Digitálních produktů odpovídá Provozovatel za to, že je při zpřístupnění bez vad a po sjednanou dobu si zachová sjednané vlastnosti, včetně nezbytných aktualizací. Vadu Digitálních produktů může Zákazník vytknout po dobu trvání Smlouvy, případně do 2 let od zpřístupnění u jednorázového plnění.
Má-li Produkt vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nového Produktu bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Není-li vada odstraněna v přiměřené době, odmítne-li ji Provozovatel odstranit nebo jedná-li se o podstatné porušení Smlouvy, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od Smlouvy odstoupit.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
Reklamace – ostatní Zákazníci
Práva a povinnosti z vadného plnění Zákazníka, který není spotřebitelem, se řídí zejména § 2099 až 2112 občanského zákoníku.
Zákazník je povinen Produkt prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí a oznámit Provozovateli zjevné vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Skryté vady je povinen oznámit bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 2 let od převzetí Produktu.
Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, může Zákazník požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od Smlouvy. V případě nepodstatného porušení Smlouvy má právo na odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny.
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Provozovatel prostřednictvím elektronické adresy administrativa@growjob.com. Informaci o vyřízení stížnosti Zákazníka zašle Provozovatel na elektronickou adresu Zákazníka.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs, e-mail: adr@coi.gov.cz.
Provozovatel tímto uděluje Zákazníkovi nevýhradní licenci k užívání Portálu způsobem předvídaným těmito VOP.
Provozovatel má právo změnit Portál, tedy jeho technické řešení a/nebo uživatelské rozhraní.
Provozovatel má právo omezit nebo přerušit funkčnost Portálu či přístup k němu na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy Portálu nebo jiného důvodu na straně Provozovatele nebo třetí osoby.
Zákazník se zavazuje nepoužívat Produkty způsobem, který je v rozporu se zákony České republiky, zákony zemí Evropské unie a zákony země, ve které tuto Produkty využívá. V případě, že Zákazník toto ustanovení poruší je Provozovatel oprávněn k zamezení tohoto stavu dle vlastního uvážení a má vůči Zákazníkovi nárok na náhradu škody nebo jiné újmy, která mu v souvislosti s porušením tohoto ustanovení Zákazníkem vznikne.
Provozovatel si vyhrazuje právo, že Portál a zde nabízené Produkty nemusí být nepřetržitě dostupné, a to zejména z důvodu technických závad nebo pravidelné údržby. Dále si Provozovatel vyhrazuje též právo nabídku Produktů měnit nebo kdykoliv ukončit jejich poskytování.
Provozovatel není ve vztahu k Zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
Zákazník tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku.
V případě jakýchkoliv nejasností může Zákazník kontaktovat Provozovatele na e-mailové adrese administrativa@growjob.com.
Zákazník souhlasí, že mu může být doručováno na elektronickou adresu Zákazníka.
Veškerý obsah Portálu, včetně Produktů, které splňují znaky autorského díla ve smyslu Autorského zákona, podléhá právní ochraně dle Autorského zákona a případně dalších právních předpisů týkajících se ochrany duševního vlastnictví.
Okamžikem uzavřením Smlouvy o poskytnutí Digitálních produktů Provozovatel poskytuje Zákazníkovi nevýhradní, územně neomezenou a nepřenosnou licenci k užití Digitálních produktů. Udělením licence vzniká Zákazníkovi právo k užití Digitálních produktů výlučně v souladu s těmito VOP.
Zákazník není oprávněn obsah Portálu ani Produkty jakkoliv upravovat, kopírovat, přeprodávat, provádět reverzní inženýrství, či vydávat za svůj, ani jakkoliv šířit. Dále je Zákazníkovi zakázáno jakkoliv zasahovat do věcného nebo technického řešení Portálu. Zákazník odpovídá Provozovateli za újmu, kterou porušením práv na ochranu autorského díla způsobí.
Zákazník je oprávněn užívat Produkty výlučně pouze pro jeho vlastní potřebu. Vylučuje se užití Produktů ke komerčním účelům. Jakékoli využití Produktů třetí stranou, je možné pouze na základě předchozího písemného souhlasu Provozovatele.
Zákazník nesmí používat postupy, softwarové nástroje či skripty, které by mohly mít nepříznivý dopad na provoz Portálu, zejména narušovat funkčnost Portálu nebo způsobovat jeho nepřiměřené zatížení. Zákazník též nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla představovat neoprávněný zásah do Portálu vzhledem k jeho účelu a fungování.
Součástí poskytnutí Produktu není poskytnutí zdrojového kódu k jakémukoliv dalšímu využití.
Provozovatel je správcem osobních údajů Zákazníků podle čl. 4 bod 7) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“). Provozovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s právními předpisy na ochranu osobních údajů, zejm. GDPR.
Svou informační povinnost vůči Zákazníkovi ve smyslu čl. 13 GDPR plní Provozovatel prostřednictvím dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na adrese https://live.deeptalks.cz/osobni-udaje
Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem.
Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak Provozovatel a Zákazník sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není Zákazník, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Lhůta nebo doba určená podle dnů počíná dnem, ve kterém nastala skutečnost rozhodná pro její počátek. Konec lhůty nebo doby určené podle měsíců připadá na den, který se pojmenováním nebo číslem shoduje se dnem, na který připadá skutečnost, od níž se lhůta nebo doba počítá.
Zákazník Potvrzením objednávky potvrzuje, že se řádně seznámil se všemi částmi VOP, že těmto porozuměl a že tyto bez výhrad akceptuje a dále stvrzuje jeho oprávnění, pravý úmysl a jeho zájem Smlouvu s Provozovatelem uzavřít.
Práva a povinnosti Provozovatele a Zákazníka neupravené v těchto VOP se řídí ustanoveními příslušných právních předpisů.
Znění VOP může Provozovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
Tyto VOP vstupují v účinnost dne 8.7.2026.